Jouw vakmanschap verdient erkenning

Het Haarextensions Keurmerk is een onafhankelijk kwaliteitskeurmerk voor stylisten en salons die professioneel en veilig werken met haarextensions. Het keurmerk laat zien dat jij staat voor kwaliteit, eerlijk advies en bescherming van de consument. Op de Over Ons pagina vind je hier alle informatie over.

Het keurmerk is er voor iedere professional die serieus werkt met haarextensions, van zelfstandige stylisten tot kapsalons met meerdere medewerkers. Of je nu startend bent of al jaren ervaring hebt, je kunt je aansluiten zolang je bereid bent te werken volgens de kwaliteitsrichtlijnen. Het maakt niet uit of je werkt vanuit een salon, aan huis of als zzp'er binnen een bestaande locatie. Wat telt is dat jouw werkplek professioneel, hygiënisch en veilig is voor je klanten.

Aansluiting zorgt voor meer vertrouwen bij klanten en laat zien dat jij professioneel werkt. Je onderscheidt jezelf van niet-aangesloten stylisten en bouwt aan een sterkere reputatie. Consumenten hebben soms vervelende ervaringen gehad en willen weten waar ze veilig terecht kunnen. Wanneer je lid bent weet de klant dat je professioneel en vakkundig bent en dat je voldoet aan de kwaliteitseisen. Je komt in onze zoektool terecht waardoor je veel beter vindbaar bent. Zonder keurmerk ben je één van de velen. Met keurmerk ben je een gekozen specialist.

Nee, het keurmerk is niet verplicht. Steeds meer consumenten kiezen wel bewust voor een stylist die is aangesloten bij een keurmerk.

Ja, het keurmerk werkt onafhankelijk van merken, leveranciers en salons. Er zijn geen commerciële belangen. We hebben ook geen samenwerkingen met salons, stylisten, influencers of verkopers van haarextensions.

Je meldt je aan via de aanmeldpagina. Vul al jouw gegevens volledig in en upload per vraag één foto van je werk. We kijken zelf ook uitgebreid naar je social media. Mocht het beeldmateriaal niet voldoende zijn, nemen we persoonlijk contact op via WhatsApp. Je betaalt eenmalig €74,95 exclusief btw voor de keuring samen met het eerste maandbedrag direct na aanmelding.

Op basis van de foto's die je instuurt én het beeldmateriaal op je social media beoordelen we jouw werk op 15 keuringspunten. Zorg ervoor dat de foto die je uploadt duidelijk en goed belicht is. Plaats je verschillende soorten extensions? Dan is het belangrijk dat dit ook terug te zien is op jouw social media. Zodra je aanmelding compleet is, laten we je binnen uiterlijk 3 werkdagen weten of je bent goedgekeurd.

Een herkeuring werkt hetzelfde als een keuring, alleen hoef je dan niet al je gegevens opnieuw in te vullen. Bij afkeuring ontvang je via WhatsApp feedback. We besluiten samen hoeveel tijd je nodig hebt om opnieuw gekeurd te worden, met een maximum van 4 weken. De eerste herkeuring is gratis. Een tweede herkeuring kost €74,95 exclusief btw.

Ja, we helpen je graag om de keuring te behalen. Je ontvangt altijd feedback om je werk te kunnen verbeteren. Zie het als een mini-cursus. We kunnen niet iedereen toelaten, het werk moet aan de standaarden voldoen en toonbaar veilig zijn voor consumenten.

Na toelating word je eens per 3 jaar opnieuw gekeurd. Je ontvangt een WhatsApp bericht of e-mail als het tijd is. Dit doen we om het keurmerk te waarborgen en actueel te houden. Als er tussentijds ernstige of veel klachten binnenkomen nemen we contact op om de situatie te bespreken. In ernstige gevallen kunnen we jouw werk opnieuw keuren of het lidmaatschap tijdelijk opzeggen.

Ja dat kan. Tijdens de keuring vragen we of je momenteel ruimte hebt voor nieuwe klanten. Klanten die jouw ledenpagina bezoeken zien dit duidelijk staan. Wanneer je weer ruimte hebt kun je ons dit laten weten, wij passen het dan aan.

Nee, ervaring is geen vereiste. Het keurmerk kijkt niet naar hoe lang je in het vak zit, maar naar de kwaliteit van je werk. Ook als je startend bent kun je je aanmelden. Zolang je werkt volgens de richtlijnen en een goed, veilig en professioneel resultaat levert, kom je in aanmerking voor goedkeuring.

Een afgeronde opleiding is wenselijk, maar ervaring telt ook mee. Het belangrijkste is dat je beschikt over voldoende kennis en vaardigheden om veilig en verantwoord te werken. Je hoeft dus niet per se een diploma of certificaat te hebben. Ervaren stylisten die al jaren dit vak beoefenen hebben meestal geen certificaat.

Nee, je bepaalt zelf je prijzen. Wel is het belangrijk dat je vooraf duidelijke prijsafspraken maakt en geen beloftes doet die je niet kunt waarmaken.

Ja, je blijft vrij in je keuze voor haarsoorten en plaatsingsmethodes. Wel moet elke methode passen bij het haartype van de klant en moet je eerlijk zijn over de mogelijkheden en risico's.

Ja. We hebben de ambitie om in de toekomst een Haarextensions Academy op te zetten. Het aanbod aan cursussen verschilt momenteel sterk in inhoud en niveau. Met de Academy willen we bijdragen aan meer duidelijkheid, verdieping en vakinhoudelijke kwaliteit. Als opleider binnen onze academy betaal je een toeslag maar geef je daarvoor gecertificeerde cursussen.

Bij overtredingen wordt eerst het gesprek aangegaan en krijg je de kans om je werkwijze aan te passen. Bij ernstige of herhaalde problemen kan het lidmaatschap worden beëindigd.

Het keurmerk is persoonsgebonden. Iedere stylist wordt individueel beoordeeld en gecertificeerd. Werk je met meerdere stylisten? Dan kan iedere stylist zich afzonderlijk aansluiten. Zo bouwen jullie samen aan een salon met meerdere gecertificeerde professionals. Ook als een styliste voor zichzelf gaat werken behoudt ze haar eigen lidmaatschap.

Een ledenpagina is de pagina die iedere aangesloten styliste krijgt wanneer ze lid wordt. Hierop staat al jouw informatie die de consument nodig heeft. Jouw socials, bedrijfsgegevens en foto's. Ook kunnen consumenten een geschil bij ons indienen wanneer ze er niet samen met jou uitkomen.

Je krijgt één gratis geschillenbemiddeling per 12 maanden. Wanneer een klant een klacht heeft kan deze een geschil bij ons indienen. We kijken naar de situatie op een eerlijke, neutrale en onafhankelijke manier. Zowel jij als de klant krijgen de ruimte om het verhaal te doen. Wanneer een consument een geschil indient nemen we per e-mail contact met je op. Jij krijgt 4 werkdagen om te reageren en eventueel een oplossing te bieden. De consument krijgt daarna ook 4 werkdagen om te reageren of akkoord te gaan.

In dat geval vragen we je om via onze website een geschillenbemiddeling te kopen. Deze kost €74,95 exclusief btw. We gaan ervan uit dat je dit binnen 1 dag regelt zodat we aan de slag kunnen. Doe je dit niet, dan brengen we dit bedrag bij je in rekening.

Nee, klachten kunnen altijd ontstaan. Het keurmerk helpt wel om klachten op een duidelijke en professionele manier af te handelen, zodat jij er niet alleen voor staat.

Nee, dat is niet verplicht. De geschillenbemiddeling is een ondersteunende dienst, geen verplicht traject.

Het keurmerk geeft richtlijnen, helpt bij interpretatie van situaties en biedt een onafhankelijk kader. Dit geeft je een sterkere positie bij conflicten.

Het keurmerk kijkt naar de situatie. Wat is er vooraf afgesproken? Hoe is de uitvoering van de dienst? Wat is de inhoud en redelijkheid van de klacht? Een klant mag niet zomaar weigeren te betalen. Blijf kalm maar neem gerust contact met ons op als je er niet uitkomt.