Mooi haar begint bij goede informatie, en een specialist die je kunt vertrouwen.
- Ontdek gecertificeerde stylisten die professioneel en vakkundig te werk gaan
- Je kunt een geschil indienen als je er samen niet uitkomt
- Onze leden houden zich aan de kwaliteitseisen
Haarextensions kunnen jouw haar voller en langer maken, maar alleen als ze veilig, professioneel en passend bij jouw haar worden geplaatst. Op deze pagina vind je duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen.
Mooi haar begint bij goede informatie, en een specialist die je kunt vertrouwen.
Mooi haar begint bij goede informatie, en een specialist die je kunt vertrouwen. Haarextensions kunnen jouw haar voller en langer maken, maar alleen als ze veilig, professioneel en passend bij jouw haar worden geplaatst. Op deze pagina vind je duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen.
Praktische vragen
Wat kan het Haarextensions Keurmerk voor mij betekenen?
Het Haarextensions Keurmerk is opgericht omdat we merkten dat de laatste jaren steeds vaker klachten ontstonden bij consumenten. Klachten over de plaatsing, de haarextensions zelf en over de service van stylisten. Daarom zijn we er voor jou. Het keurmerk helpt jou door een betrouwbare en vakkundige stylist te vinden, zodat je zeker weet dat er vakkundig en transparant gewerkt wordt. En zodat we je kunnen helpen bij klachten.
Het Haarextensions Keurmerk staat voor kwaliteit, eerlijkheid en consumentenbescherming.
Waar vind ik alle aangesloten stylisten?
We hebben een zoektool ontwikkeld waarmee je alle aangesloten stylisten kunt vinden. Via de zoektool op onze website (home pagina en bovenaan deze pagina) vind je alle aangesloten salons en stylisten. Als je een styliste zoekt maar niet kunt vinden, is de stylist waarschijnlijk niet aangesloten bij het keurmerk. Je kunt ons altijd contacteren voor advies.
Hoe vaak moeten extensions worden herplaatst?
Dit verschilt per methode, maar meestal elke 6 tot 10 weken. Hieronder (Informatie over haarextensions) vind je alle plaatsingsmethodes en informatie over de plaatsingsmethodes. Zo kun je per methode bekijken wanneer jouw extensions opnieuw geplaatst dienen te worden. Te lang wachten kan schade veroorzaken aan je eigen haar.
Wat als ik een gevoelige hoofdhuid of allergie heb?
Meld dit altijd vooraf bij je styliste. Zo kan er rekening worden gehouden met materialen en producten. Indien het niet verstandig is om extensions te plaatsen, dient de styliste jou hierover te informeren.
Wat gebeurt er als extensions verkeerd worden geplaatst?
Dan kunnen klachten ontstaan zoals haarbreuk, kale plekken, hoofdpijn of beschadiging van je eigen haar. Daarom is het belangrijk om te kiezen voor een gecertificeerde stylist.
Aan welke kwaliteitseisen dient een aangesloten styliste te voldoen?
Een aangesloten stylist dient:
- Veilig en professioneel te werken.
- Transparant te zijn over prijzen en producten.
- Klant en haargezondheid voorop te stellen.
- Klachten serieus te nemen en in hoeverre het mogelijk is deze oplossen.
- Nazorg en onderhoud uitleggen.
- Zicht te houden aan de wet- en regelgeving.
- Onze keuringen te behalen.
Informatie over haarextensions
Welke soort haarextensions zijn er?
- Nano Ring Extensions: Individuele plukjes met een ragfijn metalen puntje die met minuscule ringetjes (90% kleiner dan standaard) aan het haar worden bevestigd; de meest onzichtbare methode voor fijn haar.
- I-Tip Extensions / Micro ring extensions (Cold Fusion): Plukjes met een stevige, staafvormige keratinepunt die met een ringetje worden vastgeknepen; een hittevrije methode waarbij het haar volledig herbruikbaar is.
- Wax / Keratine Bondings: Losse plukjes met een nagelvormig keratine-uiterste dat met een warmtetang rond het eigen haar wordt gesmolten voor een muurvaste, natuurlijke verbinding die maandenlang blijft zitten.
- V-Light Extensions: Ultradunne plukjes of losse haren die met een specifieke UV-lijm en lichtmethode direct op het haar worden bevestigd; dé oplossing voor volume op de allerfijnste plekken zoals de scheiding.
- Genius Weft: Een revolutionaire, machinale haarbaan die net zo dun en plat is als een handgeknoopte weft, maar die je wél op maat kunt knippen zonder dat de baan uitrafelt.
- Machine Weft: Een traditionele, stevige haarbaan met een dikkere rand voor maximaal volume en duurzaamheid; uitermate geschikt voor klanten met een normale tot dikke haarbos.
- Hand-tied Weft: Handmatig geknoopte, flinterdunne banen die extreem plat op de hoofdhuid liggen voor een onzichtbare overgang; mag nooit worden doorgeknipt.
- Butterfly Weft: Een innovatieve baan voorzien van kleine openingen waar het eigen haar doorheen wordt gehaald en met ringetjes wordt vastgezet; biedt een snelle “no-sew” bevestiging zonder naald of draad.
- Tape-In Extensions: Stroken van 4 cm breed met een medische plakstrip die als een “sandwich” om een pluk eigen haar worden geplakt; zeer plat, comfortabel en snel te plaatsen.
- Clip-In Extensions: Kant-en-klare banen haar voorzien van stevige klemmetjes (clips) waarmee de klant in enkele minuten zelf lengte en volume toevoegt voor tijdelijk gebruik.
- Wire / Halo Extensions: Een groot haarstuk aan een onzichtbare, verstelbare nylondraad dat als een “kroontje” op het hoofd rust en wordt bedekt door het eigen haar; de meest haarvriendelijke methode.
- Toppers en pieces: Losse haarstukken die je op jouw hoofdhuid kunt vast maken zodat een bepaald gebied voller gemaakt wordt.
Welke plaatsingsmethodes zijn er?
Bondings (met keratine of ultrasoon)
Keratine Bondings (Hot Fusion)
- Kleine plukjes worden met bonding/lijm en een warmtetool vastgemaakt
- 3–5 maanden draagplezier
- Stevig & natuurlijk
- Kun je niet zelf verwijderen
ICE / Cold Fusion / Ultrasoon Bondings
- “Koude” bondings zonder hitte. Ultrasone trillingen smelten de keratine
- Dun, plat, zacht voor je haar
- 3 tot 6 maanden draagplezier
- Kun je niet zelf verwijderen
Flat Tip Bondings
- Platte hechting met bonding/lijm.
- Ideaal voor fijner haar
- Iedere 6/8 weken omhoog plaatsen als onderhoud en maximaal 6 maanden te gebruiken.
Keraflex / Fusion Mix
- Mix van bondings + ringtechniek
- Minder hitte, toch stevig
- 3 tot 6 maanden draagplezier
Vlight extensions
- Fijne haartjes worden aan je eigen haar vastgemaakt door middel van een speciale UV-lamp.
- Speciaal ontwikkeld voor dun haar bovenop, waar andere extensons niet mogelijk zijn.
- Blijft 3 tot 6 weken zitten en heeft onderhoud nodig. Door een remover worden de haartjes van jouw eigen haar gescheiden.
Ringsystemen (zonder lijm, zonder hitte)
Microrings / Microlinks
- Ringetjes klemmen de plukjes vast
- Makkelijk te verwijderen of om te zetten
- Afhankelijk van de plaatsingsmethode en haargroei kun je deze extensions tussen de 6 weken en 4 maanden dragen.
Nano Rings
- Héél kleine ringetjes klemmen de haarextensions vast.
- Perfect voor dun haar
- 8 a 10 weken draagplezier.
I-Tips / Stick Tips
- Plukjes in “stokvorm”
Worden met microringen vastgezet - Iedere 6 a 8 weken opnieuw plaatsen
Brazilian Knots
- Losse plukjes (Bulk) haar worden door middel van elastisch draad aan het eigen haar vastgeknoopt/gedraaid.
- Een plukje eigen haar en een plukje extensionhaar worden bij de aanzet tegen elkaar gelegd en vastgeknoopt/gedraaid.
- 3 tot 6 maanden draagplezier.
Tape en hybride systemen
Tape Extensions
- Twee plakstroken “sandwichen” je eigen haar.
- Om de 6–8 weken omhoog plaatsen. De liijmresten worden dan verwijderd en er worden nieuwe lijmstrips bevestigd.
- Niet geschikt voor breekbaar haar in verband met de lijm die op de strips zit.
Keratine-Tape Hybrides
- Zachte, flexibele tapes.
- Vriendelijker voor het haar dan normale tapes.
- Om de 6 a 8 weken omhoog plaatsen.
Weft & Weave technieken
Traditionele Sew-In Weave
- De extensions worden door middel van garen om de vlechten genaaid.
- Stevig, ideaal voor dik/krullend haar.
- Iedere 6 tot 8 weken omhoog plaatsen.
Weave met Leave-Out
- De extensions worden door middel van garen om de vlechten genaaid.
- Klein deel eigen haar blijft bovenop en soms ook aan de zij- en onderkant zichtbaar.
- Supernatuurlijke blending.
- Iedere 6 a 8 weken omhoog plaatsen.
Braidless Weave (met microrings en draad) / LA Weave
- De extensions worden met garen om microringen genaaid.
- Wefts worden op of onder de microringen genaaid.
- Iedere 6 a 8 weken omhoog plaatsen.
Invisible Weave / Hidden Bead Weft / Invisible Bead Extensions
- De microringetjes zijn volledig “verstopt” tussen de wefts.
- Onzichtbare, vlakke aansluiting.
- Microringen worden om het natuurlijke haar geplaatst, aan de onder- en bovenkant van de microringen worden de wefts genaaid.
- Iedere 6 a 8 weken omhoog plaatsen.
NO-SEW WEFT / Weft met Microrings (zonder garen)
- Het weavehaar wordt direct met ringetjes vastgezet, zonder garen en zonder naald.
- Sneller, zachter en heel natuurlijk maar niet zo stevig als wefts die met garen worden bevestigd.
- Iedere 5 a 8 weken omhoog plaatsen.
Mesh & integratiesystemen
Mesh Integration
- De haarextensions (meestal wefts) worden aan jouw eigen haar toegevoegd door middel van een netje (mesh).
Deze wordt op het hoofd geplaatst – jouw eigen haar wordt door het netje gehaald – aan dat haar worden de haarextensions bevestigd. - Ideaal bij dun haar, kale plekken of haaruitval.
- Iedere 4 a 8 weken omhoog plaatsen.
Tijdelijke technieken
Clip-in extensions
- Deze kun je ook zelf in- en uitdoen, want de haarextensions zijn bevestigd aan clipjes.
- Perfect voor feesten of afwisseling, niet geschikt om iedere dag te dragen in verband met het beschadigen van het natuurlijke haar op lange termijn.
- Vaak kunnen clip-in extensions losgeknipt worden en als weave banen gebruikt worden, en andersom.
Halo Extensions
- Halo extensios zijn losse wefts die vastzitten aan een dunne, onzichtbare draad welke over het hoofd loopt.
- Dit draad ligt als het ware op jouw haar, als een ‘Halo’.
Glue-in wefts
- Dit zijn banen die met specialse haarextensions lijm rrechtstreeks aan het natuurlijke haar worden bevestigd.
- Alleen geschikt voor korte gelegenheden omdat lijm het natuurlijke haar kan beschadigen.
- Niet geschikt voor dun en breekbaar haar.
Welke kwaliteiten en afkomsten hebben haarextensions?
Binnen echt menselijk haar bestaan grote verschillen:
Virgin haar
Afkomst
Meestal uit India, Zuidoost-Azië of Zuid-Amerika. Het haar komt vaak van één donor en is niet ontkleurd of chemisch behandeld.
Eigenschappen
Natuurlijke glans
Haarschubben liggen grotendeels in dezelfde richting
Kan gestyled worden met hitte
Wordt soms licht gestoomd voor kleur of structuur
Voordelen
Natuurlijke uitstraling
Goede balans tussen kwaliteit en prijs
Geschikt voor dagelijks gebruik
Meerdere keren herplaatsbaar
Nadelen
Minder puur dan raw hair
Kwaliteit kan verschillen per leverancier
Gemiddelde prijs in Nederland (± 100 gram)
€150 – €300
Levensduur bij normale verzorging
Gemiddeld 9 tot 24 maanden
Raw hair
Afkomst
Vaak uit India, Cambodja, Vietnam of delen van Oost-Europa. Het haar komt van één donor en is volledig onbewerkt.
Eigenschappen
100% natuurlijk, niet geverfd of chemisch behandeld
Haarschubben volledig intact
Behoudt zijn natuurlijke structuur (steil, slag of krul)
Voordelen
Hoogste kwaliteit
Langste levensduur
Zeer natuurlijk resultaat
Meerdere keren herplaatsbaar
Nadelen
Hogere prijs
Structuur kan veranderen door weersinvloeden
Gemiddelde prijs in Nederland (± 100 gram)
€300 – €600+
Levensduur bij normale verzorging
Gemiddeld 1,5 tot 3 jaar
Donorhaar (bewerkt of geverfd)
Afkomst
Vaak Europees of Russisch haar, afkomstig van meerdere donoren.
Het haar is meestal gekleurd of chemisch behandeld om kleuren gelijk te maken.
Eigenschappen
Fijnere haarstructuur
Vaak vooraf geverfd
Kan mooi aansluiten bij Europees haar
Voordelen
Zacht en licht van gewicht
Geschikt voor dun haar
Mooie kleurmogelijkheden (bijv. blond)
Nadelen
Kortere levensduur
Gevoeliger voor droogte en breuk
Minder vaak herplaatsbaar
Gemiddelde prijs in Nederland (± 100 gram)
€120 – €700 (niet iedere kwaliteit is hetzelfde)
Levensduur bij normale verzorging
Gemiddeld 3 tot 18 maanden
Synthetisch haar
Afkomst
Kunstmatig geproduceerd.
Eigenschappen
Kan meestal niet tegen hitte
Blijft vast in vorm
Minder natuurlijke uitstraling
Voordelen
Lage prijs
Geschikt voor tijdelijk gebruik
Nadelen
Korte levensduur
Niet hittebestendig
Sneller klittend
Gemiddelde prijs in Nederland (± 100 gram)
€30 – €80
Levensduur bij normale verzorging
Enkele weken tot enkele maanden
Belangrijk om te weten:
Levensduur hangt sterk af van verzorging, hittegebruik en herplaatsing
Een stylist moet vooraf duidelijk uitleggen welk type haar wordt gebruikt
Prijzen en levensduur zijn indicaties, geen garanties
Welke soort haarextensions passen het beste bij mij?
Niet elk type hairextension past bij ieder haartype of elke wens.
Gebruik onderstaande keuzehulp om een eerste indruk te krijgen. Een persoonlijk advies van een stylist blijft altijd belangrijk.
1. Hoe is mijn eigen haar?
Ik heb fijn of dun haar
→ Donorhaar (fijn Europees/Russisch haar) of licht virgin haar is vaak het meest geschikt.
Zware of stugge haarkwaliteiten kunnen te veel belasting geven.
Ik heb normaal tot dik haar
→ Virgin haar of raw hair is meestal goed mogelijk.
Mijn haar is beschadigd of breekbaar
→ Niet elk type extension is geschikt. Soms is herstel van het eigen haar eerst nodig.
2. Wat wil ik bereiken?
Vooral meer volume
→ Donorhaar of virgin haar is vaak voldoende.
Meer lengte én volume
→ Virgin haar of raw hair geeft het meest natuurlijke resultaat.
Een zo natuurlijk mogelijk resultaat
→ Raw hair of virgin haar van hoge kwaliteit.
3. Hoe lang wil ik de extensions dragen?
Enkele maanden
→ Donorhaar of synthetisch haar (tijdelijk).
Ongeveer 1 jaar
→ Virgin haar is meestal geschikt.
Langer dan 1 jaar
→ Raw hair is de beste keuze.
4. Hoeveel onderhoud wil ik?
Weinig onderhoud
→ Donorhaar of virgin haar.
Ik ben bereid extra zorg te geven
→ Raw hair vraagt meer aandacht, maar gaat langer mee.
5. Hoe vaak gebruik ik hitte (föhn, stijltang)?
Regelmatig
→ Echt menselijk haar (virgin, raw of donorhaar).
Zelden of nooit
→ Meerdere opties mogelijk, afhankelijk van je wensen.
Samenvatting per haartype
Donorhaar
Geschikt als je:
-
Fijn of dun haar hebt
- Blond en gekleurd haar hebt
Virgin haar
Geschikt als je:
-
Extensions gemiddeld lang wilt dragen
-
Een goede prijs-kwaliteitverhouding zoekt
Raw hair
Geschikt als je:
-
De hoogste kwaliteit wilt
-
Extensions lang wilt gebruiken
-
Bereid bent extra zorg te geven
Belangrijk om te weten
Deze keuzehulp geeft een globale indicatie.
Een professionele stylist bekijkt altijd:
-
De conditie van je eigen haar
-
Je hoofdhuid
-
Je levensstijl en wensen
Een stylist mag ook adviseren om geen extensions te plaatsen als dit beter is voor jouw haar.
Welke plaatsingsmethodes passen het beste bij mij?
Niet elke plaatsingsmethode is geschikt voor elk haartype. De juiste methode hangt af van:
de dikte en sterkte van je eigen haar
de spanning (trekkracht) op het haar
hoe lang je de extensions wilt dragen
Deze keuzehulp geeft een eerste indicatie. Een persoonlijk advies van een stylist blijft altijd nodig.
1. Mijn haar is fijn of breekbaar
Bij fijn of kwetsbaar haar is het belangrijk dat het gewicht goed verdeeld wordt en dat de spanning zo laag mogelijk blijft.
Meestal geschikt:
Tape extensions
Nanoringen
Invisible weft (bij juiste plaatsing)
Minder geschikt:
Zware butterfly wefts
Strakke naaitechnieken
2. Mijn haar is normaal van dikte
Bij gezond en normaal haar zijn meer methodes mogelijk, zolang ze professioneel worden geplaatst.
Meestal geschikt:
Tape extensions
Microringen
Keratine extensions
Invisible weft
Butterfly weft (licht gewicht)
3. Mijn haar is dik en sterk
Bij dik en sterk haar kunnen methodes met meer volume en spanning veilig worden gebruikt.
Meestal geschikt:
Keratine extensions
Microringen
Butterfly weft
- Invisible weft
Braided weft
4. Overzicht per plaatsingsmethode
Tape extensions
Spanning: laag tot gemiddeld
Geschikt voor: fijn tot normaal haar
Draagtijd: 6–8 weken per plaatsing
Voordelen: licht, snel geplaatst, natuurlijk
Aandachtspunt: correcte plaatsing is essentieel
Keratine (bonding) extensions
Spanning: gemiddeld
Geschikt voor: normaal tot sterk haar
Draagtijd: 3–6 maanden
Voordelen: langdurig resultaat
Aandachtspunt: gewicht en warmte moeten goed worden afgestemd
Microringen
Spanning: gemiddeld
Geschikt voor: normaal tot stevig haar
Draagtijd: 6–8 weken per herplaatsing
Voordelen: geen lijm of hitte
Aandachtspunt: te zware plukken geven risico op schade
Nanoringen
Spanning: laag
Geschikt voor: fijn haar
Draagtijd: 6–8 weken per herplaatsing
Voordelen: zeer licht en subtiel
Aandachtspunt: vereist precisie van de stylist
Weft extensions
Invisible weft
Spanning: laag tot gemiddeld
Geschikt voor: fijn tot normaal haar
Draagtijd: 6–8 weken per herplaatsing
Eigenschappen:
Zeer dunne en onzichtbare aanzet
Licht van gewicht
Aandachtspunt:
Niet geschikt bij zeer breekbaar haar of bij onjuiste bevestiging.
Butterfly weft
Spanning: gemiddeld
Geschikt voor: normaal tot dik haar
Draagtijd: 6–8 weken per herplaatsing
Eigenschappen:
Dubbel gestikt voor extra volume
Minder haarverlies uit de baan
Aandachtspunt:
Door het gewicht minder geschikt voor fijn of kwetsbaar haar.
Braided weft
Spanning: gemiddeld tot hoog
Geschikt voor: dik en sterk haar
Draagtijd: 6–8 weken per herplaatsing
Eigenschappen:
Wordt bevestigd op een vlecht of cornrow
Zeer stevig vastgezet
Geschikt voor veel volume
Aandachtspunt:
Niet geschikt bij gevoelige hoofdhuid of breekbaar haar vanwege spanning.
Clip-in extensions
Spanning: laag (tijdelijk)
Geschikt voor: alle haartypes
Draagtijd: daggebruik
Belangrijk om te weten
Meer volume betekent vaak meer gewicht
Meer spanning vergroot het risico op haarbreuk
Te lang wachten met herplaatsen kan schade veroorzaken
Onze aangesloten stylisten:
Kijkt naar de gezondheid van je haar
Weegt volume af tegen haarveiligheid
Adviseert eerlijk, ook als iets wordt afgeraden
Hoe verzorg ik mijn haarextensions?
Jouw styliste adviseert jou over de juiste verzorging en eventuele producten die je het beste kunt gebruiken. Maar voor alle extensions geldt een basis voor de verzorging ervan:
- Iedere dag borstelen, vanuit de punten naar de aanzet werken. Eventueel een extensions borstel gebruiken (afhankelijk van de extensions en plaatsingstechniek).
- Iedere dag een hydraterende olie, serum of leave-in conditioner gebruiken in de punten.
- Geen producten gebruiken die het haar uitdrogen. Omdat haarextensions alleen vanaf de buitekant verzorgd kunnen worden, en niet vanuit de haarzakjes. Denk aan shampoo’s die niet vol chemicalien zitten, producteren die goed hydrateren.
- Slapen met jouw haar vast in een staart of vlecht.
- 2 keer per week wassen met een hydraterede shampoo en conditioner.
- Niet te warm water gebruiken tijdens het wassen.
- Dep jouw haar droog, niet wrijven met de handdoek. Fohnen is prima en niet slecht voor het eigen haar en ook niet voor de extensions.
- Gebruik altijd een heat protector als je met hitte werkt.
- Laat jouw extensions op tijd herplaatsen.
Wat kan ik beter niet doen met haarextensions?
- Slapen met nat of vochtig haar is echt een no-go! Nat haar is namelijk erg breekbaar.
- Hard trekken of ruw borstelen.
- Behandelen met te hoge temperaturen, 180 a 190 graden is meestal voldoende.
- Zelf extensions knippen of verwijderen.
- Producten met alchohol gebruiken.
- Shampoo en conditioner resten niet goed uitspoelen.
- Overbehandelen met producten.
- Zwemmen zonder het haar voor te bereiden. Je kunt het haar eerst nat maken met conditioner en water zodat de haarschubben sluiten en chloor en zeezout minder goed in de haarschubben gaan zitten.
- Met te warm / heet water jouw haarextensions wassen. Ook voor natuurlijk haar is dit niet heel gezond. Jouw haar wordt er sneller vettig en frizzy van.
- Sommige ingrediënten in zonnebrandcrème kunnen het haar verkleuren, uitdrogen of beschadigen. Let daarom op welke zonnebrandcrème je gebruikt.
Extensions te lang dragen, niet op tijd laten herplaatsen.
Hoe zit het met zonnebrandcrème?
Niet elke zonnebrandcrème is geschikt als je hairextensions draagt.
Sommige ingrediënten kunnen het haar verkleuren, uitdrogen of beschadigen, vooral bij echt menselijk haar.
Vermijd zonnebrandcrème met:
1. Alcohol (Alcohol Denat., Ethanol)
Droogt het haar sterk uit. Kan extensions dof en stug maken. Verkort de levensduur van het haar
2. Olieachtige ingrediënten (zoals minerale olie of kokosolie)
Kunnen in het haar trekken. Zorgen sneller voor klitten. Kunnen de aanzet van extensions verzwakken
3. Avobenzone
Kan verkleuring veroorzaken, vooral bij blond of licht haar. Geeft soms een roze, oranje of gele gloed
4. Oxybenzone
Kan reageren met zonlicht. Vergroot kans op kleurverandering van extensions
5. Zelfbruiners of kleurstoffen
Kunnen vlekken geven in het haar. Zijn moeilijk uit te wassen uit extensions
Welke zonnebrandcrème is wél geschikt?
Kies bij voorkeur:
Een minerale zonnebrandcrème. Zonder alcohol. Zonder olie. Zonder kleurstoffen
Breng zonnebrandcrème altijd eerst aan op de huid en laat het goed intrekken voordat het haar ermee in contact komt.
Belangrijk om te weten
Verkleuring door zon, zee, chloor of verzorgingsproducten valt meestal buiten garantie. Een stylist kan hierover vooraf advies geven, maar kan geen verkleuring volledig voorkomen.
Kan ik sporten, zwemmen en slapen met extensions?
Normaal gesproken kan dit wel, afhankelijk van de kwaliteit van het haar en de verzorging ervan. Vraag altijd jouw styliste vooraf wat er allemaal mogelijk is met de haarextensions, en hoe je jouw haarextensions dient te verzorgen.
Juridische informatie
Koop ik een product, een dienst, of allebei?
Bij hairextensions is vaak sprake van een combinatie:
De hairextensions zelf zijn een product
Het plaatsen van de extensions is een dienst
Voor beide gelden verschillende rechten en plichten.
Wat mag ik verwachten bij het kopen van haarextensions?
Als consument heb je recht op een product dat:
Van goede kwaliteit is
Doet wat je redelijkerwijs mag verwachten
Geschikt is voor normaal gebruik
Dit heet wettelijke conformiteit.
Zijn de extensions slecht van kwaliteit of niet zoals afgesproken, dan mag je dit melden bij de verkoper. Ook moet de verkoper eerlijk zijn over het product, en de producteigenschappen. Over de afkomst van het haar, of er synthetische toevoegingen in verwerkt zijn, of het haar behandeld is (en dus niet meer Raw/Virgin is). Hoe lang je het haar bij normale verzorging gebruikt kan worden zonder veel haaruitval en andere ongemakken zoals klitten.
Kan ik haarextensions retourneren?
Haarextensions die op maat zijn besteld/gemaakt, geplaatst of uit de verpakking zijn gehaald, kunnen meestal niet worden geretourneerd.
Dit geldt vooral als:
De extensions speciaal voor jou zijn gemaakt
Ze al zijn gedragen of geplaatst
Hygiëne een rol speelt
De stylist of salon moet dit vooraf duidelijk aan je uitleggen wanneer je de extensions koopt.
Wat mag ik verwachten van het plaatsen van haarextensions?
Het plaatsen van extensions valt onder een dienstverleningsovereenkomst. Dat betekent dat je mag verwachten dat de stylist:
Vakbekwaam werkt
Veilige technieken gebruikt
Rekening houdt met jouw haartype en hoofdhuid
Duidelijke uitleg geeft over verzorging en onderhoud
Een stylist mag geen resultaat beloven dat niet haalbaar is. Proberen mag, maar dan moet dit vooraf duidelijk worden besproken.
Wie is verantwoordelijk bij schade aan mijn haar?
Ontstaat er schade doordat de extensions verkeerd zijn geplaatst, onjuiste technieken zijn gebruikt of er geen passend advies is gegeven? Dan ligt de verantwoordelijkheid in principe bij de stylist of salon.
Schade door verkeerd gebruik en het niet opvolgen van onderhoudsadvies valt meestal onder eigen verantwoordelijkheid.
Wat als ik niet tevreden ben over het resultaat?
Ben je niet tevreden, meld dit dan zo snel mogelijk bij de stylist. Het liefst terwijl je nog bij de styliste bent en je het resultaat ziet. De stylist(e) moet de kans krijgen om: het probleem te beoordelen en/of een passende oplossing te bieden Dit kan bijvoorbeeld zijn: herplaatsen, aanpassen of een (gedeeltelijke) vergoeding. Welke oplossing passend is, hangt af van de gemaakte afspraken, de oorzaak van het probleem en of het onderhoudsadvies is opgevolgd. Je bent er natuurlijk ook vrij in om een review achter te laten op bijvoorbeeld de Google Pagina van een styliste of salon.
Moet ik betalen als ik niet tevreden ben?
In principe geldt dat een dienst moet worden betaald, ook als je niet tevreden bent, mits de stylist zijn of haar werk professioneel en volgens afspraak heeft uitgevoerd.
Wanneer moet je wél betalen?
-
De extensions zijn geplaatst zoals afgesproken
-
Er is gewerkt volgens professionele normen
-
Het resultaat valt binnen wat redelijkerwijs verwacht mocht worden
In dat geval mag de stylist betaling verwachten, ook als je het resultaat persoonlijk niet mooi vindt.
Wanneer mag betaling (deels) worden opgeschort?
Je mag betaling (tijdelijk) opschorten als:
-
De dienst duidelijk niet goed is uitgevoerd
-
Er sprake is van fouten of onzorgvuldigheid
-
De stylist geen passende oplossing wil bieden
Opschorten betekent niet weigeren, maar wachten tot het probleem is opgelost.
Wat als ik helemaal niet wil betalen?
Het volledig weigeren van betaling is alleen gerechtvaardigd als:
-
De dienst aantoonbaar ondeugdelijk is
-
Er schade is ontstaan door verkeerd handelen
-
Herstel of aanpassing redelijkerwijs niet mogelijk is
In alle andere gevallen kan een stylist betaling eisen. Controleer daarom voordat je de styliste verlaat of alles naar wens is. Zo kan je direct aangeven als er iets niet goed is of niet goed voelt.
Mag een stylist mijn extensions verwijderen? Kan ik extensions zelf verwijderen?
Ja, een stylist mag adviseren om extensions te verwijderen als jouw haar of hoofdhuid gevaar loopt. De extensions niet veilig meer zijn of doorplaatsen schade kan veroorzaken. Dit is bedoeld ter bescherming van jouw haargezondheid. We verwachten van onze leden dat ze hier duidelijk en transparant over zijn naar hun klanten toe.
Het is over het algemeen geen goed idee om extensions zelf te verwijderen omdat je schade kunt aanrichten aan jouw eigen haar. Je kunt dit het beste aan een professional overlaten. Mocht je er zelf echt handig in zijn, raden we je aan om ook dit met jouw styliste te overleggen. Zij kan dan met jou meedenken en je eventueel adviseren.
Wat is mijn eigen verantwoordelijkheid als consument?
Als consument ben je zelf verantwoordelijk voor:
-
Het eerlijk delen van informatie over je haar en gezondheid
-
Het opvolgen van verzorgings- en onderhoudsadvies
-
Het tijdig laten herplaatsen of verwijderen van extensions
Belangrijk om te weten! Schade die ontstaat door eigen toedoen zoals: te lang dragen, onjuist onderhoud, het negeren van adviezen vallen meestal buiten garantie. Het is daarom belangrijk dat je zorgvuldig en voorzichtig met jouw extensions omgaat. Het blijven immers extensions die niets vanuit de haarzakjes binnen krijgen. Alle verzorging komt van buiten af, daarom zijn de producten die je gebruikt belangrijk en is het ook belangrijk hoe je met jouw extensions omgaat.
Wie is verantwoordelijk als extensions te lang blijven zitten?
Hairextensions moeten op tijd worden gecontroleerd, herplaatst of verwijderd. Blijven extensions te lang in het haar zitten, dan kan dit schade veroorzaken aan het natuurlijke haar.
Verantwoordelijkheid van de stylist:
Duidelijke uitleg vooraf
Informatie over maximale draagtijd
Onderhouds- en herplaatsadvies
Waarschuwing voor risico’s bij te lang dragen of andere zaken die het natuurlijke haar beschadigen
Als deze informatie niet of onvoldoende is gegeven, kan de stylist (deels) verantwoordelijk zijn.
De consument is verantwoordelijk voor:
Het opvolgen van onderhoudsadvies
Tijdig herplaatsen of verwijderen
Zelf contact opnemen voor een nieuwe afspraak
Zelf contact opnemen bij irritatie of ongemakken
Zelf zorgvuldig omgaan met de haarextensions
Wacht de consument bewust te lang, terwijl hierover duidelijke uitleg is gegeven, dan ligt de verantwoordelijkheid in principe bij de consument.
Wanneer ligt de schade bij de consument?
Meestal als:
De maximale draagtijd duidelijk is uitgelegd
Het herplaatsmoment bekend was
Adviezen zijn genegeerd
Schade wordt dan gezien als eigen verantwoordelijkheid.
Wat als een stylist geen duidelijke afspraken maakt?
Een stylist hoort vooraf duidelijk te zijn over:
Prijs en onderhoudskosten
Soort en kwaliteit haar (kwaliteit en afkomst)
Herplaatsing en nazorg
Wat wel en niet onder garantie valt
Zijn deze afspraken niet gemaakt, dan kan dit een juridisch probleem opleveren.
Wat als een stylist niet is aangesloten bij het keurmerk?
Stylisten zonder keurmerk:
Vallen niet onder onze kwaliteitseisen
Zijn niet aangesloten bij ons klachten- of geschillenproces
Je staat dan volledig zelf tegenover de salon.
Wat betekent aansluiting bij het Haarextensions Keurmerk juridisch?
Aangesloten stylisten:
Moeten werken volgens vastgestelde kwaliteits- en veiligheidsregels
Moeten transparant zijn richting consumenten
Zijn aanspreekbaar bij klachten
Vallen onder een onafhankelijk klachten- en geschillenproces
Dit biedt extra bescherming voor jou als consument.
Wat kan ik doen als ik een klacht heb?
Probeer eerst samen met de stylist tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan kun je een geschil bij ons indienen. Je kunt een klacht indienen als:
- De kwaliteit van het haar niet klopt met wat beloofd is tijdens de verkoop ervan.
- De plaatsing onveilig of onzorgvuldig gedaan is.
- Afspraken niet nagekomen worden.
- Je schade hebt aan jouw eigen haar, buiten jouw schuld om (je hebt je aan de verzorgingsadviezen gehouden).
- De stylist(e) zich niet aan de kwaltiteitseisen houdt.
Waar kan ik een geschil indienen en hoe werkt dit?
Heb je een klacht over een aangesloten styliste of salon? En heb je hierboven al gelezen of het lid zich niet aan de wet of kwaliteitseisen houdt? Je kunt dan een geschil indienen. Wij helpen je dan om jouw klacht op te lossen. Zo dien je een klacht in:
- Zoek de styliste of salon op in onze zoektool.
- Klik op de ledenpagina en scroll naar beneden tot je ‘Geschil indienen’ ziet staan.
- Klik op ‘Geschil indienen’ en vul alle gegevens in.
- Omschrijf jouw klacht zo volledig mogelijk, en ook jouw gewenste oplossing.
- Dien jouw geschil in.
Belangrijk om te weten
Het Hairextensions Keurmerk is onafhankelijk en geen partij bij de overeenkomst tussen jou en de salon, maar helpt bij bemiddeling en beoordeling. We hebben geen rechtelijke macht en kunnen bijvoorbeeld geen geld voor de consument terugvorderen. We doen natuurlijk wel alles er aan zodat de partij die gelijk heeft, krijgt waar hij of zij recht op heeft. Bij ernstige gevallen kunnen we het lidmaatschap van een stylis(e) intrekken. Als jij als consument niet in jouw recht staat kunnen we dit ook aangeven. Soms is dat niet een oplossing die je verwachtte, maar we zijn neutraal naar beide partijen toe en beoordelen geschillen slechts op basis van wetten en afspraken.
Vergeet niet om op tijd te reageren op onze (contact) verzoeken, als je dit niet doet kan jouw geschil worden gesloten.